อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ฝ่าวิกฤตโควิด ปี 64 ทำกำไรปีแรกหลังควบรวมกิจการ และฐานเงินกองทุนสูงถึง 452%  ปักธงปี 65 เบี้ยรับรวมโตกว่า 10% แตะ 6.2 พันล้านบาท ชู 5 กลยุทธ พร้อมเทคโนโลยี-นวัตกรรมใหม่ๆ รองรับทุกช่องทางการขาย ขับเคลื่อนการเติบโตก้าวกระโดด 

 
มร. ลาร์ส ไฮบุทสกี้ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย หรือ AAIG กล่าวว่า ผลดำเนินงานในปี 2564 บริษัทสามารถทำกำไรได้เป็นปีแรกและเป็นไปตามเป้าหมาย หลังจากบริษัทได้มีการควบรวมกิจการกับ บมจ. ศรีอยุธยาเจนเนอรัลประกันภัย (SAGI) ก่อนหน้านี้ ซึ่งหลักๆมาจากพอร์ตส่วนของการรับประกันภัยรถยนต์มีสัดส่วน 50% ประกันภัยบ้าน 25% ส่วนที่เหลือเป็นประกันภัยการเดินเรือและสุขภาพ  โดยช่องทางขายหลักๆก็มาจากตัวแทนนายหน้า (Agent) และขายผ่านธนาคารหรือแบงก์แอสชัวรันส์

“AAGI เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มอลิอันซ์ บริษัทประกันภัยชั้นนำของโลกที่มั่นคง แข็งแกร่ง การันตีด้วยเรทติ้งที่ดีเยี่ยมจากสถาบันการเงินมากมาย ส่งผลให้สถานะทางการเงินแข็งแกร่ง เมื่อผสานกับความรู้ความเข้าใจในตลาดประเทศไทย พร้อมนวัตกรรมเทคโนโลยี ทำให้มั่นใจได้ว่าสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้ พิสูจน์จากผลการดำเนินงานของเราที่ถึงแม้จะอยู่ในสถานการณ์วิกฤตโควิด 19 แต่ก็ยังสามารถสร้างผลงานตามเป้า โดยรายได้ มาจากผลิตภัณฑ์ประกันยนต์ (motor) และผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ประกันรถยนต์ (none-motor) เป็นสัดส่วนเท่าๆกัน” มร.มาร์ส กล่าว 

สำหรับเป้าหมายการดำเนินธุรกิจในปี 2565 มร. ลาร์ส กล่าวว่า ปีนี้ บริษัทตั้งเป้าหมายจะสร้างเบี้ยประกันภัยรับรวม 6.2 พันล้านบาท เติบโตด้วยเลขสองหลัก หรือเกิน 10% ขึ้นไปภายใต้สถานะทางการเงินแข็งแกร่งด้วยสินทรัพย์กว่า 1 หมื่นล้านบาท และมีเงินกองทุนสำรอง (Risk-based capital) สูงถึง 452%เกินกว่ามาตรฐานกำหนด (ณ 31 ธ.ค. 2564)  

โดยปีนี้ ทิศทางการดำเนินธุรกิจจะยึดกลยุทธ์ 5 เสาหลัก เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้ถึงเป้าหมายการเติบโตก้าวกระโดด ได้แก่

1.สร้างการเติบโตในช่องทางตัวแทนและนายหน้า มีเทคโนโลยีที่ช่วยให้การออกใบเสนอราคารวดเร็วมากขึ้น พร้อมอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า 

2.บริหารจัดการช่องทางขายให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งการเพิ่มจำนวนตัวแทน และการทำ ครอสเซลไปยังผลิตภัณฑ์ประกันภัยอื่นๆที่ไม่ใช่การประกันภัยยานพาหนะ (non-motor)  ซึ่งมีแผนจะขยายพาร์ทเนอร์ทั้งตัวแทนและคู่ค้าใหม่ๆเข้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะประกันภัยรถยนต์

3.สนับสนุนการขายผ่านช่องทางธนาคาร ซึ่งปัจจุบัน คือ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และธนาคารทหารไทยธนชาต โดยการขยายผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการขายให้ง่ายขึ้น

4.สนับสนุนช่องทางพันธมิตรธุรกิจเช่าซื้อ เช่น กรุงศรีออโต้ และเงินติดล้อ เสนอสินค้าที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่มและนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยการขาย

5.ช่องทางลูกค้าองค์กร ต่อยอดจากเครือข่ายและการสนับสนุนจากกลุ่มอลิอันซ์ พร้อมมองหาโอกาสรับประกันภัยความเสี่ยงกลุ่มใหม่ เช่น รับประกันภัยไซเบอร์ โดยกลุ่มอลิอันซ์มีความเชี่ยวชาญและคำนวณความเสี่ยงเพื่อพัฒนาแบบประกัน ซึ่งจะทำให้บริษัทเติบโตไปได้ไกลกว่าปัจจุบัน 

นอกจากนี้ บริษัทจะให้ความสำคัญการลงทุนพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่ออนาคตที่ยั่งยืน ซึ่งจะต้องทำควบคู่ไปกับการขับเคลื่อนเสาหลักทั้ง 5  ด้านกลยุทธข้างต้น ซึ่งการพัฒนาเทคโนโลยีจะช่วยตอบสนองการทำงานและบริการให้แก่พาร์ทเนอร์และลูกค้า ผู้เอาประกันทุกคน พร้อมไปกับการพัฒนาทรัพยากรบุคคล และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เอื้อต่อการเติบโต

“เรามีทั้งลูกค้าบุคคล ที่ทำประกันภัยรถยนต์ ประกันภัยทรัพย์สิน ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล และลูกค้าองค์กร จะอยู่ในประกันภัยอุตสาหกรรม ประกันภัยโครงการก่อสร้าง ประกันภัยเดินเรือ ประกันภาระหนี้สิน  ซึ่งเราใช้ความแข็งแกร่งของกลุ่มอลิอันซ์ที่อยู่นานกว่า 100 ปี เข้าไปรับลูกค้าองค์กร เพื่อให้มีกลุ่มลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น ถือเป็นการประกอบร่างให้ธุรกิจเติบโตได้เป็นอย่างดี” มร. ลาร์ส กล่าว

สำหรับกรณีธุรกิจประกันวินาศภัยที่ได้รับผลกระทบจากการรับประกันภัยโควิด เจอ จ่าย จบ ในช่วงที่ผ่านมา  มร. ลาร์ส กล่าวว่า ปีที่แล้วธุรกิจประกันวินาศภัยเจอพายุลูกใหญ่มาก ถือว่าเป็นความท้าทายมาก เพราะการซื้อประกันภัยเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภค แต่หลังจากพายุนี้ได้ผ่านไป เชื่อว่าจะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น และมีการปรับตัวเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ซึ่งจะต้องติดตามสถานการณ์กันต่อไป

ในส่วนของการเข้าไปรับพอร์ตงานประกันที่ไม่ใช่ประกันภัยโควิด (Non Covid-19) ของบมจ. อาคเนย์ ประกันภัยนั้น มร. ลาร์ส กล่าวว่า บริษัทได้เข้าไปรับงานเช่นกัน  เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคเข้ามาเป็นลูกค้าของอลิอันซ์  ช่วยหนุนพอร์ตลูกค้าเติบโต รวมถึงสร้างการเติบโตแก่บริษัทในปีนี้ด้วย