จากเหตุการณ์น้ำท่วมใหญ่ในหลายจังหวัดที่เกิดขึ้นในช่วงหน้าฝนนี้  สร้างความเสียหายต่อทรัพย์สินและตัวบ้านจนแทบประเมินค่าไม่ได้  เรียกได้ว่า หลายคนสาหัสกลัดกลุ้มกันไปถ้วนหน้า  และมองหาหนทางว่าจะจัดการอย่างไรต่อไปดี 

สำหรับคนที่ทำประกันภัยบ้านไว้  จะช่วยเยียวยาและบรรเทาความเดือดร้อนได้มากทีเดียว  อาคเนย์ประกันภัย ได้ให้คำแนะนำขั้นตอนการเคลมประกันภัยบ้านว่า สามารถเคลมอะไรได้บ้าง  เพื่อให้คุณคลายกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายเมื่อบ้านถูกน้ำท่วม

ขั้นตอนการเคลมประกัน เมื่อน้ำท่วมบ้าน  

1. ก่อนอื่นต้องเช็กก่อนว่ากรมธรรม์ประกันภัยบ้านที่เราซื้อไว้กับบริษัทประกัน เป็นประกันภัยที่ให้คุ้มครองภัยด้านใดบ้าง ครอบคลุมถึงภัยน้ำท่วมจากธรรมชาติด้วยหรือไม่ หากไม่ทราบแนะนำให้ติดต่อตัวแทนที่ดูแลกรมธรรม์โดยตรง หรือโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ของบริษัทเพื่อสอบถามหรือแจ้งให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

2. ถ้ากรมธรรม์คุ้มครองภัยน้ำท่วมจากธรรมชาติ ให้รีบโทรแจ้งเคลมกับบริษัทประกันภัยทันที พร้อมเตรียมหลักฐานและเอกสารต่างๆ ตามที่บริษัทที่ได้ทำประกันภัยไว้กำหนด เช่น สำเนาบัตรประชาชน, ทะเบียนบ้าน, สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร, ใบเสนอราคา หรือใบเสร็จรับเงินค่าซ่อมแซมบ้าน และภาพความเสียหายต่างๆ ขณะน้ำท่วมและหลังจากน้ำลดแล้ว ภายใน 30 วัน สามารถส่งเอกสารเรียกร้องเคลมกับบริษัทประกันภัยได้ตามช่องทางที่แต่ละบริษัทกำหนด เช่น การยื่นเอกสารโดยตรงที่บริษัท, ไปรษณีย์, อีเมล หรือยื่นผ่านตัวแทน เพื่อดำเนินการแทนก็ได้

3. เมื่อบริษัทประกันภัยได้รับเอกสารการเรียกร้องเคลมของท่านครบถ้วนแล้วจะพิจารณาจ่ายค่าสินไหมตามมูลค่าความเสียหายที่ประเมินได้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ ถ้าบ้านไหนมีทรัพย์สินมูลค่าสูงๆ หรือมีความซับซ้อนในการประเมิน ทางบริษัทประกันภัยอาจจะส่งเจ้าหน้าที่ไปให้บริการตรวจสอบความเสียหายบ้านที่ประสบภัยน้ำท่วมถึงที่กันเลยทีเดียว

เพราะฉะนั้น ถ้า เพียงได้ทำประกันภัยไว้  ก็จะมีเครื่องมือช่วยรับความเสี่ยง และช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายเรื่องบ้านของคุณได้ ทั้งให้ความอุ่นใจคลายกังวล ที่สำคัญ ความคุ้มครองรอบด้าน โดยเฉพาะหากใครที่เพิ่งซื้อบ้านใหม่ ก็ควรศึกษาในเรื่องการทำประกันภัยให้ดีว่ามีเงื่อนไขคุ้มครองอย่างไร ส่วนใครที่มีประกันภัยน้ำท่วมอยู่แล้วก็ลองศึกษาเพิ่มเติมดู หรือหาซื้อเพิ่มให้ครอบคลุมมากที่สุด