กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยผลประกอบการปี 2568 เติบโตได้ดีกว่าตลาด โดยมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 574,000 บัญชี, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 396,000 ล้านบาท, ยอดสินเชื่อใหม่ 94,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อคงค้าง 143,000 ล้านบาท ชี้พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ สะท้อนผู้บริโภคเพิ่มความระมัดระวังในการใช้จ่าย แสวงหา “ความคุ้มค่า ตอบโจทย์ และสะดวก”  

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า สำหรับปี 2568 ที่ผ่านมา ผลประกอบการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เติบโตเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.2% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.3% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ นับว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจอันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพสะท้อนคุณภาพพอร์ตสินเชื่อที่แข็งแกร่ง

“จากข้อมูลของสายงานยุทธศาสตร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกของกรุงศรีคอนซูมเมอร์ ซึ่งวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรีคอนซูมเมอร์ ในปี 2568 พบว่าท่ามกลางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนและความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคมองหาทางเลือกในการใช้จ่ายที่ “คุ้มค่า ตอบโจทย์ความต้องการครบ และใช้จ่ายสะดวก”

• ผู้บริโภคชะลอการใช้จ่ายสินค้าฟุ่มเฟือยและมองหาความคุ้มค่า โดยจากยอดใช้จ่ายในหมวดร้านอาหาร Fine Dining ลดลง ขณะที่ความนิยมในหมวดร้านอาหารจานด่วน เช่น ร้านอาหาร Fast Food เติบโต 9% ยอดใช้จ่ายในหมวดสินค้าแบรนด์หรูหรา (Luxury Fashion) ลดลง แต่ยอดใช้จ่ายในหมวดสินค้าแฟชั่นกระแส (Fast Fashion) ยังอยู่ในระดับทรงตัว เช่นเดียวกับหมวดสุขภาพที่ยอดใช้จ่ายในโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ลดลง แต่โรงพยาบาลรัฐบาลยอดใช้จ่ายเติบโตขึ้น 7% แสดงให้เห็นถึงความระมัดระวังในการใช้จ่ายและความต้องการทางเลือกชำระเงินที่คุ้มค่า

• ยอดการใช้จ่ายด้วยแผนผ่อนชำระสินค้าเติบโตต่อเนื่องโดยผู้ถือบัตรเครดิตและสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระเลือกชำระแบบแบ่งจ่ายมากกว่ารูดเต็มจำนวน สะท้อนพฤติกรรมระมัดระวังในการใช้จ่ายเงินของผู้บริโภคจึงเลือกบริหารสภาพคล่องทางการเงินด้วยการผ่อนชำระระยะยาวแทนการจ่ายเป็นเงินก้อนในคราวเดียว

นายอธิศ กล่าวต่อไปว่า “เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงมุ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ และโปรโมชันที่มอบความคุ้มค่าในการใช้จ่ายที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต, เติมน้ำมัน พร้อมเปิดตัว “0% OUTLET” ฟีเจอร์ใหม่ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE นำเสนอแผนผ่อนชำระ 0% ทุกชิ้นทุกหมวดสินค้ากว่า 3,000 รายการ จากพันธมิตรแบรนด์ชั้นนำ มอบความสะดวกยิ่งขึ้นในการจับจ่ายสินค้าและการบริหารการใช้จ่าย โดยมีหมวดสินค้าหลากหลายให้เลือก อาทิ ทองคำและเครื่องประดับ, โทรศัพท์มือถือและสินค้าไอที, เฟอร์นิเจอร์, ของตกแต่งบ้าน, แฟชั่นและไลฟ์สไตล์, แพ็กเกจท่องเที่ยว, สินค้าและบริการเกี่ยวกับรถยนต์, สินค้าและบริการที่เกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ฯลฯ เพียงคลิกช้อปปิงและเลือกทำรายการผ่อนได้ง่าย ๆ ทันใจ ทุกที่ ทุกเวลา ตอบครบทุกความต้องการของผู้บริโภคแบบครบจบในแอปเดียว”

สำหรับช่วงเปิดตัวฟีเจอร์ “0% OUTLET” ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE สมาชิกบัตรฯ สัมผัสประสบการณ์ช้อปปิงได้อย่างสะดวกและปลอดภัยบนแอปพลิเคชัน UCHOOSE ตั้งแต่ 1 มีนาคม 2569 - 30 กันยายน 2569 ผ่อนซื้อสินค้าผ่านฟีเจอร์ “0% OUTLET” รับสิทธิ์ผ่อนสินค้า 0% ทุกชิ้น พร้อมรับคุ้มอีก 3 ต่อ ต่อที่ 1 : หากผ่อนสินค้าชิ้นแรกรับส่วนลดทันที 33% จากยอดผ่อนชำระ สูงสุดไม่เกิน 500บาท/เซลส์สลิป เพียงกรอกโค้ด “First” ที่ช่องคูปองในหน้าสรุปการผ่อนชำระ ต่อที่ 2 : หากทำรายการผ่อนระหว่าง 1 เมษายน 2569-30 พฤษภาคม 2569 รับเครดิตเงินคืนเพิ่ม 1,000 บาท เมื่อผ่อนชำระสินค้าผ่านบัตรฯ ตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป/เซลส์สลิป พิเศษ! ร่วมรับเครดิตเงินคืนสำหรับโปรโมชันผ่อนชำระจากช่องทางปกติ (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด)